上周有个做生物医药的客户找我,一开口就问:“我们发疫苗到欧洲,医药冷链空运到底需要实时监测吗?之前找的货代没做监测,货到了发现温度波动,损失了好几万。”其实这问题我每年要被问上百次,今天就结合16年危险品物流经验,用大白话跟大家说透,尤其是涉及锂电池危险品这类特殊货物的冷链运输,更得讲清楚其中的关键。
先给个明确答案:医药冷链空运不仅需要实时监测,而且是必须做的“保命环节”。为啥这么说?医药产品跟普通货物不一样,像疫苗、生物制剂这些,对温度的要求能精确到±1℃。要是运输途中温度超标哪怕几分钟,整批货可能就报废了,不仅损失钱,还可能耽误医疗使用,这责任谁都担不起。
那实时监测到底能解决啥痛点?我举个真实案例。去年有个客户发抗癌药物走国际空运到美国,我们在货箱里装了双路温度传感器,全程实时传输数据。飞到一半,系统突然报警,温度从2℃升到了5℃。我们立刻联系航空公司排查,发现是货舱冷链设备临时故障,及时调整后温度很快恢复正常。要是没实时监测,等货到了才发现问题,那这批药就全废了,客户的损失至少得几十万。
可能有人会说:“我发的不是药品,是带电池的医疗设备,属于锂电池危险品,也需要实时监测吗?”答案一样是肯定的。锂电池危险品本身有易燃易爆风险,在冷链环境下,温度波动不仅影响设备性能,还可能加剧安全隐患。之前就有同行没做监测,一批医疗设备用的锂电池在国际海运途中,因为舱内温度忽高忽低,出现了鼓包情况,到港后被海关扣查,处理了半个月才解决。
再说说监测要注意啥细节。不是随便装个温度计就行,得用符合国际标准的监测设备,能实时上传温度、湿度、位置数据,还得有异常报警功能。比如我们做危险品空运时,会给客户提供实时监测后台,他们在办公室就能随时看货物的温度变化,有问题能第一时间沟通。另外,监测数据得能留存至少6个月,万一遇到海关查验或者货损纠纷,这些数据就是关键证据。
还有人担心实时监测会增加成本,其实反过来想,一次货损的损失,比监测费用高几十倍甚至上百倍。现在正规的物流公司,比如我们,在医药冷链空运里已经把实时监测当成标配服务,不会额外多收太多钱。毕竟做危险品物流16年,我们最清楚:对客户来说,货物安全比啥都重要。
总结一下:不管是纯医药产品,还是带锂电池危险品的医疗设备,只要走医药冷链空运,实时监测都不能少。选货代的时候,一定要问清楚有没有这个服务,监测设备符不符合标准,别图便宜省了这步,最后吃大亏。
深圳得一国际数字物流有限公司
——专注于危险品国际物流行业16年。作为WCA会员,得一在各类危险品空运、危险品海运、危险品冷链、危险品包装加固、国际快递等区域拥有稳定资源优势,业务范围覆盖全球,优势航线有欧洲、美国、加拿大、澳洲、东南亚、中东等;至今已为客户成功提供数以亿计的电池运输、储能柜运输、化工品运输、医药冷链、特殊气体运输等服务。
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