做外贸的老板最怕啥?无非是订单要交期了,货物却卡在路上;海外工厂抢修缺配件,一等就是半个月;急救药品要运出去,货代却掉链子——这时候,找个深圳靠谱的中国紧急货物空运货代服务商,就是给急事儿上了道“保险”。毕竟紧急货物空运,“靠谱”比速度更重要。
我们在危险品物流行业摸爬16年,见了太多不靠谱的货代坑客户:有的拍胸脯说“48小时必到”,结果舱位没订到,让货物在机场堆了三天;有的不懂危险品空运规则,把含易燃成分的急货按普通货申报,被扣货罚款不说,还耽误了交期;还有的收了加急费,却连货物轨迹都查不到,客户急得上火,货代却一问三不知。
上个月有个做汽车配件的客户,一批用于欧洲车展的核心零件要紧急空运到德国,要求48小时内送到展馆。他先找了两家货代,一家说舱位紧张接不了,一家报了天价加急费还不保证时效。找到我们后,我们先核对货物信息(配件含少量锂电池,属于危险品),立刻启动深圳危险品空运应急流程,协调航司预留了当天的加急舱位,专人对接报关,全程跟踪轨迹,最终货物36小时就送到了展馆,客户当场就说“以后我的急单只找你们”。
为啥客户说我们是真靠谱?首先是中国紧急货物空运的资源够硬。作为WCA会员,我们和汉莎、国泰、阿联酋航空等20多家航司签了紧急货物优先协议,哪怕是物流旺季,也能锁定紧急空运舱位,这是中小货代根本比不了的。不像有些货代,接了急单才去临时找舱位,找不着就只能跟客户扯皮。我们的舱位资源是常年储备的,接急单时不用慌,直接就能安排。
其次是合规兜底能力够强。很多紧急货物都带危险品属性,比如锂电池配件、医药中间体、工业易燃试剂,这些货物申报错一点都不行。我们的操作团队都是持证上岗,接货时先免费帮客户审核MSDS、危险品鉴定报告,哪怕是客户自己没注意到的包装漏洞,也会立刻指出来整改。有次一批急救试剂要空运到中东,客户漏做了一项包装鉴定,我们发现后连夜协助补办,没耽误一分钟时效,这就是靠谱的货代该做的事。
靠谱的货代,还得有“不甩锅”的服务态度。紧急货物运输难免遇到突发情况,比如航司改航班、海关临时抽查,这时候最能看出货代靠不靠谱。我们有7×24小时的应急团队,不管凌晨几点,只要货物出了问题,都会第一时间响应。去年有批紧急工业原料要空运到澳洲,原定航班因机械故障取消,我们没等客户催,立刻协调备用航线,连夜安排提货装机,没加收一分钱,货物还是按时到了,客户说“就冲这态度,我就认你们家”。
在深圳,做紧急货物空运货代的不少,但靠谱的没几个。有些货代只做“一锤子买卖”,赚了加急费就不管后续;而我们16年的经验,就是把“靠谱”刻进每一票急单里:报价透明,没有隐性收费;时效承诺,说到做到;出了问题,绝不甩锅。我们从不跟客户玩文字游戏,能做到的才承诺,做不到的直接说,宁愿不接单,也不忽悠客户。
其实找靠谱的紧急货物空运货代,不用看宣传多花哨,就看三点:有没有稳定的航司资源、懂不懂危险品合规、出了问题敢不敢兜底。我们扎根深圳16年,服务过的急单上万票,从几公斤的样品到几十吨的设备,从普通货物到危险品,每一票都做到了“急单不慌、快而不乱”。
深圳得一国际数字物流有限公司
——专注于危险品国际物流行业16年。作为WCA会员,得一在各类危险品空运、危险品海运、危险品冷链、危险品包装加固、国际快递等区域拥有稳定资源优势,业务范围覆盖全球,优势航线有欧洲、美国、加拿大、澳洲、东南亚、中东等;至今已为客户成功提供数以亿计的电池运输、储能柜运输、化工品运输、医药冷链、特殊气体运输等服务。
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