做普货外贸的老板们常问:“深圳普货中国空运出口货代服务怎么样?” 别看普货不像危险品那样有合规门槛,可找错货代照样糟心——要么舱位被排到一周后,要么到货后发现货物破损,要么运费里藏着各种杂七杂八的费用,钱没少花,还受一肚子气。
我在危险品国际物流行业干了16年,接触过不少做普货的客户,也见多了普货空运踩坑的事儿:有客户找小货代走普货空运到欧洲,对方承诺3天装机,结果货进仓后被排仓10天,海外客户直接取消订单;还有的货代包装敷衍,普货里的电子配件运输中破损,货代却以“普货运输风险自负”为由拒绝赔偿,客户只能吃哑巴亏。
其实判断“深圳普货中国空运出口货代服务怎么样”,不用只听货代吹,抓准3个点就能看出靠谱不靠谱。第一个点:舱位稳不稳定。普货空运看着简单,旺季舱位紧张时,小货代没固定合作航司,只能靠“抢舱位”,大概率排仓。我们和汉莎、国泰、南方航空等主流航司有长期合作,不管是普货还是危险品,都能锁定稳定舱位——哪怕是双十一、圣诞旺季,普货也能保证48小时内装机。上个月给深圳一家电子厂走普货配件到美国,当天提货当天订舱,3天就装机起飞,比客户预期快了2天。
第二个点:服务够不够细致。很多货代觉得普货“没技术含量”,服务马马虎虎,可细节里藏着体验。比如提货时,我们会用定制的防震纸箱给普货做二次包装,哪怕是普通的塑料配件,也能降低破损率;货进仓后,实时给客户发库存照片,不会让客户“货交出去就失联”;报关时,专人核对报关资料,避免因资料错误导致清关延误。就像我们做锂电池危险品国际空运时注重细节一样,普货服务也不会打折扣——上个月有票普货标签贴错,我们的仓管第一时间发现并更正,避免了目的港清关麻烦。
第三个点:费用透不透明。这是普货客户最关心的,很多小货代报的“低价”里藏着坑——比如收“进仓费”“操作费”“加急费”,最后总费用比报价高30%。我们做普货空运,主打“一口价全包”,报价单上列清楚基础运费、报关费、提货费,没有任何隐形收费。东莞有个客户对比了5家货代,我们的报价不是最低的,但算上所有费用,综合性价比最高,合作三年从没涨过价,也没加过杂费。
可能有人会问,你们主打危险品物流,怎么普货空运服务也这么上心?其实危险品国际物流做久了,更懂“服务的本质是靠谱”——不管是锂电池危险品国际海运对全程管控的要求,还是普货空运对时效和细节的把控,核心都是让客户放心。我们把做危险品物流积累的16年风控和服务经验,用到普货空运上,比如给普货也买足额运输险,哪怕出现意外,客户也能全额理赔;比如海外代理覆盖全球200多个港口,普货目的港清关派送也能一步到位。
还有个普货客户常问的问题:“普货空运能不能上门提货、门到门?” 靠谱的货代肯定能做到。我们提供从客户仓库提货,到报关、订舱、装机,再到目的港清关、派送到门的一站式服务,不用客户对接多个环节。上个月有个做日用品的客户,货在佛山仓库,我们派车上门提货,全程没让客户跑一趟,货物到德国后直接派送到客户海外仓,客户直说“省了不少人工和时间成本”。
我常跟客户说,普货空运选货代,别只看价格,要看“稳不稳、细不细、透不透”。16年里,我们服务过的普货客户上千家,从做小配件的小厂到走整板货的大厂,没一家因为我们的服务出过错——有客户哪怕只走几十公斤的普货样品,我们也按标准流程走,不会因为货量小就敷衍。
说到底,“深圳普货中国空运出口货代服务怎么样”,答案藏在细节里:舱位稳、服务细、费用透,就是靠谱的服务。对普货客户来说,货值可能不高,但按时、完好、低成本送到,就是最好的服务——毕竟生意做的是长久,靠谱的货代能省不少心,也能留住更多客户。
深圳得一国际数字物流有限公司
——专注于危险品国际物流行业16年。作为WCA会员,得一在各类危险品空运、危险品海运、危险品冷链、危险品包装加固、国际快递等区域拥有稳定资源优势,业务范围覆盖全球,优势航线有欧洲、美国、加拿大、澳洲、东南亚、中东等;至今已为客户成功提供数以亿计的电池运输、储能柜运输、化工品运输、医药冷链、特殊气体运输等服务。
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